Kundenbetreuer:in Energielösungen B2B

Darum geht es konkret

Gestalte die Energiewende von morgen – gemeinsam mit uns. In diesem Job findest du eine Aufgabe mit Sinn – an vorderster Front betreust du unsere B2B-Kund:innen rund um smarte Energielösungen! Was dich erwartet:

• Du bist in deinem Revier erste Anlaufstelle für alle Themen unserer B2B-Bestandskund:innen des Energielösungsportfolios ab Vertragsschluss, mit Schwerpunkt zu Energielieferung, Einspeise- und Flexibilitätsvermarktung; Dabei schaffst du durch deine proaktive Kundenansprache optimale Voraussetzungen für eine langfristige Kundenbeziehung und - weiterentwicklung
• Hands-on statt nur dabei - Du veranlasst und kontrollierst die administrative Erfüllung von abgeschlossenen Stromliefer-, Einspeise- oder Flexibilitätsverträgen sowie dazugehörenden Dienstleistungen und hältst die Stammdaten aktuell
• In Zusammenarbeit mit den Teams Vertrieb Individual und Vertrieb Digital entwickelst du unser Bestandskundenportfolio weiter
• Du hast die Zahlungen immer fest im Blick: Ob Bonitätsprüfung oder verändertes Zahlungsverhalten – du erkennst Risiken frühzeitig und leitest die richtigen Maßnahmen ein
• Optimieren statt verwalten: Mit deinem kaufmännischen Know-how hinterfragst du Prozesse und Abläufe kritisch und hilfst uns, sie noch effizienter und kund:innenfreundlicher zu gestalten

Das wünschen wir uns

• Du bringst ein abgeschlossenes (wirtschaftliches) Studium mit; alternativ hast du nach deiner kaufmännischen Ausbildung eine entsprechende Weiterbildung (z.B. Industriefachwirt:in) absolviert
• Du hast fundierte Kenntnisse des Energiemarktes und idealerweise bereits Erfahrung mit PPA-Direktlieferverträgen gesammelt
• In MS-Office ist dein Werkzeugkasten – noch besser, wenn du auch CRM-Systeme oder SAP kennst
• Dein Motto: Customer first! Du hast Spaß am regelmäßigen Kundenkontakt (überwiegend telefonisch), kannst analytisch denken und scheust dich nicht vor komplexen Verträgen und Kundenfällen. Im Gegenteil, mit uns kannst du neue Herausforderungen angehen und siehst es als Chance zu wachsen und dich weiterzubilden
• Auch wenn es mal stressig wird, behältst du einen kühlen Kopf und setzt klare Prioritäten