Referent:in Service Experience, Digital Process Squad & Datenschutzkoordination

Darum geht es konkret

• Du treibst die Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen aktiv voran und identifizierst Potenziale zur Automatisierung
• Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst du digitale Use Cases und begleitest deren Umsetzung von der Konzeption bis zum erfolgreichen Rollout
• Du bringst dich aktiv in agile Arbeitsweisen ein und unterstützt die Steuerung und Weiterentwicklung von Anforderungen, Backlogs und Projekten.
• Du koordinierst die Datenschutzaktivitäten im Kundenservice und unterstützt die Fachbereiche bei der Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen im operativen Geschäft
• Als Ansprechpartner:in für Datenschutzfragen unterstützt du Mitarbeitende und Fachbereiche, pflegst datenschutzrelevante Dokumentationen und arbeitest eng mit dem zentralen Datenschutzteam zusammen
• Du begleitest datenschutzrelevante Vorhaben, Verträge und Software-Onboardings und steuerst die Abstimmung zwischen Fachbereichen, Anforderungsmanagement und Datenschutz

Das wünschen wir uns

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Weiterbildung oder ein Studium mit Bezug zu Prozessmanagement, Digitalisierung, Datenschutz oder Recht (z. B. Wirtschafts-Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften)
• Deine Erfahrung im Datenschutz sowie idealerweise im Umfeld interner Kontrollsysteme werden bestenfalls durch Kenntnisse in Fraud Protection ergänzt
• Du bringst ein starkes Verständnis für Prozesse und Digitalisierung mit und arbeitest gerne in einem agilen Umfeld
• Deine Kommunikationsstärke, dein Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeichnen Dich aus